Domande e risposte sull’uso dei buoni sconto nel negozio Avioportolano
Qualora io disponga di un buono sconto dove devo inserirlo?
Il codice relativo al buono sconto personale va inserito dopo aver scelto i prodotti da acquistare cliccando sulla domanda “Hai un codice sconto?” Si aprirà una finestra: inserisci il codice sconto e clicca su “Aggiungi”. L’importo da pagare verrà automaticamente aggiornato.
Il “Codice sconto” vale anche per le spese di spedizione?
No. Il codice sconto è applicabile soltanto sull'importo dei prodotti lordo che vengono acquistati.
Il mio “Codice sconto” vale sempre o ha una data di scadenza?
Il “Codice Sconto” ha una data entro la quale può essere utilizzato. Tale data viene comunicata quando il Codice viene inviato al cliente.
Se acquisto un prodotto il cui costo è inferiore all'importo totale abbinato al “Codice Sconto” posso utilizzare l’importo residuo per acquisti successivi?
Si. Se per esempio ho un bonus di 30 Euro e ne spendo 14 per acquistare un prodotto mi rimarrà un credito residuo di 16 Euro che potrò utilizzare per un altro acquisto in un altro momento purché tale secondo acquisto venga fatto entro la data di scadenza di validità del buono sconto.
Ho reinserito il “Codice Sconto” per un secondo acquisto ma mi compare l’avviso che non può essere utilizzato in quanto è stato già usato in passato.
È corretto. Per un debito residuo dopo aver parzialmente usato il “Codice Sconto” iniziale viene emesso un nuovo codice con l’importo residuo formato da il codice iniziale seguito da trattino e numero progressivo-. Esempio: 148754-1, 148754-2, 148754-3 ecc.
Dove posso vedere qual è il mio credito residuo disponibile sul “Codice Sconto” dopo il primo acquisto?
Si può verificare l’ammontare del credito residuo cliccando sul tuo nome account e poi su “Buoni”. Sarà visualizzato l’importo residuo disponibile e il nuovo codice sconto.
Cosa faccio se il mio "Codice Sconto" non funziona?
Se il tuo "Codice Sconto" non funziona ti suggeriamo di copiare/incollare il codice direttamente dalla mail che hai ricevuto, se ciò non risolve il problema contattati.
Nel negozio Avioportolano non viene accettato l’account con il quale mi ero registrato in passato. Perché?
Per motivi di sicurezza il negozio è stato aggiornato e ciò ha annullato le registrazioni eseguite prima del 6 Marzo 2020. Per accedere occorre quindi rifare la procedura di registrazione.